ショッピングガイド

「メールまたはパスワードが正しくありません。」と表示される場合、メールアドレスまたはパスワードの入力の誤り、 または入力していただいているメールアドレスではご登録がございません。 ※新規会員登録時に、メールアドレスもしくはパスワードに大文字を入れている場合、大文字を正しくご入力ください。パスワードをお忘れの場合、パスワード再設定をお願いいたします。

ご注文いただきました商品は、全て佐川急便にて発送いたします。
ご注文後の配送先の変更は承っておりません。 発送手続き完了後、発送日に発送お知らせのメールをお送りさせていただきます。 「お届け先の変更」「配達日の日時指定」など配送に関するお問い合せは、メールに記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、 佐川急便株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせください。
最短でのお届けご希望の場合は、配送指定日なしでご注文ください。

配送料無料

＜クレジットカードによるお支払いの場合＞
［一括でのお支払の場合］手数料無料
［分割でのお支払の場合］分割手数料が別途かかります。
※分割手数料はカード会社によって異なります。

有料にてギフトラッピングを承っております。
※一部大型商品など、お受け出来ない商品がございます。

クレジットカード(Shopify ペイメント)

当ストアでは、Shopify ペイメントによる下記ブランドのクレジットカードをご利用いただけます。
VISA / Mastercard / JCB / American Express

■ 分割払い・リボ払いについて クレジットカードの分割払い・リボ払いの可否は、各カード会社の契約内容により異なります。
Shopify ペイメントでは、当ストア側で分割回数の指定ができないため、 ご注文後にお客様ご自身でカード会社へお支払い方法の変更依頼を行っていただく場合がございます。

※ 分割・リボ払いがご利用いただけるかどうかは、 ご利用のカード会社へ直接お問い合わせいただくと確実です。

▷QRコード決済

QRコード決済（PayPay、楽天ペイ、メルペイ）に対応しています。
ご注文完了後に表示されるQRコード、または専用リンクからお支払いをお願いいたします。
※お支払い完了後にご注文が確定となります。 ※決済完了までページを閉じないようご注意ください。
■ 決済手順
1.ご注文時に「QRコード決済」を選択してください。 2.ご注文完了後に、決済用QRコードまたはリンクが表示されます。 3.スマートフォンのアプリ（PayPay、楽天ペイ）でQRコードを読み取り、お支払いください。 4.決済完了後、自動的に注文が確定します。


▷後払い決済(Paidy)

Paidy（ペイディ）は、メールアドレスと携帯番号だけでご利用いただける後払い決済サービスです。
ご利用金額は月末にまとめて請求され、翌月にお支払いいただけます。
お支払い方法は以下からお選びいただけます： コンビニ払い 銀行振込 口座振替
※支払方法により、別途手数料がかかる場合があります。 ※Paidyの利用には審査があります。

サイズについてのついての案内ページをご用意しております。>>『サイズについて』

▷キャンセル・変更について

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル、注文内容の変更（カラー・サイズ変更含む）は原則として承っておりません。
万一、お届けができない事情が発生した場合はメールでの連絡の上、全額返金させていただきます。


▷お届け時期とお届けについて

・お届け予定時期：各商品ページに記載の「お届け予定時期（発送時期）」を目安に順次発送いたします。
・納期の変動：レザー等の素材の手配状況や製造工程上の都合、物流の状況等により、発送時期が前後する場合がございます。大幅な遅延が生じる場合は、事前にご登録のメールアドレス宛にご案内いたします。


▷代金のお支払いについて

クレジットカード決済や各種キャッシュレス決済をご利用の場合、システムの仕様により商品のお届け前（ご注文完了時）に決済確定となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

誠に恐れ入りますが、当ストアではペーパーレス化および二重発行防止の観点から、個別での領収書発行は行っておりません。
お支払い方法に応じて、それぞれ以下の書類が税法上の正式な領収書（受取証書）となりますので、そちらをご利用ください。

▷クレジットカード決済 / 楽天ペイ / PayPay / メルペイ / PayPal 各カード会社・決済事業者が発行する「ご利用明細」や「利用履歴」
▷銀行振込 金融機関（窓口・ATM・ネットバンキング）が発行する「振込受領書」または「ご利用明細」
▷後払い（ペイディ） コンビニ支払い時の「受領書（受領証）」または銀行振込の「振込票」、アプリの「利用明細」

お客様都合での返品を希望される場合は、商品到着日を含む４日以内に
①ご注文番号 ②お名前 を記載して【info@earle.jp】までメールにてご連絡下さい。
※お客様都合の返品に要する送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
ただし、以下の商品は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
・セール商品、その他一部指定商品
・到着日を含め５日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗浄、クリーニングされた商品
・「納品書・商品タグ・アテンションカード」を破損、汚損、または紛失された商品 ・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
・弊社に事前に連絡・了承なく返送品を送られてきた場合（その場合、着払いにて返送させて頂きます）

未使用の状態に限りまして、お問合せを頂いた時点で該当サイズの在庫がある場合、１回のみ同商品のサイズ交換対応をしております。
尚、交換の際の返送料はお客様ご負担となります。元払いでご発送下さい。(交換後の弊社からの送料は無料となります。)
※料金着払いにて返送された場合には、ご請求させて頂く場合があります。
交換をご希望の方は商品到着日を含む４日以内に ①ご注文番号 ②お名前 ③希望サイズ を記載して【info@earle.jp】までメールにてご連絡下さい。 こちらより在庫確認後、ご連絡をさせて頂きます。その後、指定の宛先へ商品をご返送ください。 ※別の商品、別カラーの交換は行っておりません。

※ご使用のパソコンのモニター環境により実際の色味と異なる場合がございます。予めご了承の上、ご購入ください。

ご注文完了後のお客様都合のキャンセルは承っておりません。

取り扱いには万全を期しておりますが、万が一商品に「不良」がございましたら、商品到着後、3日以内にメールもしくは"お問い合わせ"よりご連絡下さい。 不良内容を確認後、新しい商品と交換させていただきます。 (在庫がない場合につきましては、ご返金での対応となります。)

尚、商品到着後4日以上の経過、一度でも着用がされた商品については如何なる場合も返金のご対応は致しかねますのでご了承下さい。
交換時の送料は弊社が負担致します。